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よくある質問

【ご予約に関して】

チェックインとチェックアウトの時間は?

チェックインは15時から、チェックアウトは翌朝10時です。

アーリーチェックインできますか?

アーリーチェックインは当日のチェックアウトがなければ承ります。13時以降入室可能です。前日の21時以降にお問い合わせください。
また、レイトチェックアウトは承っておりませんので予めご了承ください。

予約方法を教えてください

ご予約はオンラインから承ります。公式予約ページ、Airbnb、Booking.comからご予約いただけます。お電話やメールでのご予約はできかねますので、ご了承ください。

料金を教えてください

繁忙期や閑散期で宿泊料金は変動しますので、予約サイトにてご確認ください。

6名より多い人数で利用したいです

申し訳ございませんが、定員はお子様を含み最大6名様です。
A,B両棟をご予約いただければ、最大12名様でご利用いただくことも可能です。

キャンセルや日程変更はできますか?

キャンセルポリシーは以下の通りです。
7日前までのキャンセル: キャンセル無料
7日以内のキャンセル: 返金不可
※日程変更は可能ですが、直前の場合は追加料金が発生する場合がございます。お早めにお問い合わせください。

現地で支払いできますか?

事前のクレジットカード支払いのみとなっております。ご予約ページにて決済をお願いします。

パーティやイベントはできますか?

原則としてご遠慮いただいております。騒音を伴わない場合はご相談ください。

宿泊しない友人との会食などは可能ですか?

ご宿泊者以外の方は、施設内にお入りいただけません。

【設備に関して】

寝具は何がありますか?

寝具は、シングルベッド×2、布団×3、エキストラベッド×2をご用意しています。

インターネットは使えますか?

無料のWi-Fiが利用可能です。

空調・エアコンはありますか?

全部屋冷暖房完備となっております。

お風呂・トイレはついていますか?

各棟に専用のお風呂、トイレ、洗面を設けております。

調理道具・食器類は何がありますか?

各種、調理器具と食器類をご用意しております。冷蔵庫、トースター、食洗器、電子レンジ、湯沸かしポット、炊飯器、鍋、フライパン、ボウル・ざる、ワインオープナー・缶切り、フォーク・ナイフ・お箸、グラス・マグカップ、ワイングラス、大皿・小皿など。

【アクセスに関して】

駐車場はありますか?

各棟の入口に2台分の駐車スペースがあります。2台以上の場合はご相談ください。

駅からの送迎サービスはありますか?

送迎サービスはありません。最寄駅のJR内房線「保田駅」から徒歩17分。

タクシーの予約はしてもらえますか?

ご予約はトラブル防止のためご予約者様本人にお願いしております。

【近隣に関して】

近くにコンビニやスーパーはありますか?

コンビニ:「セブンイレブン 鋸南保田店」 車で5分
スーパー:「おどや 鋸南店」 車で6分
道の駅:「保田小学校」 車で1分

【BBQに関して】

食事は提供されますか?

BBQ食材と朝食付きプランをご用意しています。

【BBQ】
・国産牛カルビ
・国産豚ロース / 豚ロース(えのき巻いたもの)
・国産鶏手羽
・海老 / ホタテ
・キノコのアヒージョ
・野菜(ピーマン、にんじん、かぼちゃ、なす、キノコ ※内容は都度変わる可能性あり)

【朝食】
・パン
・サラダ
・ソーセージ
・ヨーグルト
・生卵
・フルーツ盛(季節によって内容変更あり)

食材はどのように注文すればいいですか?

ご宿泊3日前までにWEBサイトより食事付プランをご注文ください。
※ 当日や直前予約の場合、食材の準備が出来ませんのでお早めにご予約ください。
※ 年末年始など一部食材の準備が出来ない日がございます。予めご了承ください。

BBQ機材は使えますか?

無料でBBQ機材をご利用いただけます。(ウェイバー製の本格グリル)。

調味料はありますか?

調味料は醤油、塩、ブラックペッパー、油、オリーブオイルを常備しています。その他必要なものはお客様でご持参ください。

BBQ機材を持ち込めますか?

安全のため、炭火グリルなどの持ち込みはご遠慮いただいています。

雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?

各棟屋根付き屋外ダイニングスペースをご用意しておりますので、小雨程度であれば屋外でお食事をお楽しみいただけます。

【サウナとプールに関して】

サウナの使い方を教えてください。

スイッチを入れると自動的に2時間のタイマーが作動します。サウナ温度は80~90°に設定しており、温度調整は出来ません。

子供もサウナを利用できますか?

5歳未満のお子様の利用は控えてください。5歳~10歳のお子様は大人の付き添いのもと、短時間でご利用ください。

ロウリュウはできますか?

電気式なのでロウリュは出来ません。漏電・故障の原因となるので、おやめください。

プールに関する注意点はありますか?

監視員はいないので、お子様が利用する際は必ず保護者の方が見守ってください。

プールの利用期間はいつまでですか?

プールは春(3月頃)~秋(10月頃)までご利用いただけます。冬はヒートポンプで水温が上がらないため、真水となります。冬はサウナの水風呂としてご利用ください。

プールは温水ですか?

ヒートポンプがあり、春と秋は温水にしています。
※ 冬は真水となります。

ワンちゃんはプールに入れますか?

プールには塩素が入っておりますのでペットのご利用はお客様ご自身の判断でご利用ください。

【ペットに関して】

ペットは同伴できますか?

B棟はペット可で、ドッグランもあります。ワンちゃんは4頭まで(大型犬は2頭まで)同伴可能です。A棟へのワンちゃんのご入室は禁止です。猫やその他の動物の同伴は禁止です。

ペットに関する注意点はありますか?

基本的なペットグッズはご用意しておりますが、ワンちゃんのベッドや普段使っている器を持参してください。マーキングやトイレの際には備え付けのペットシーツを使用するなどの対応をお願いします。

ペットは有料ですか?

1頭5,000円 / 1泊です。

ワンちゃんグッズに関して

各種ワンちゃんグッズをご用意してます。タオル、ウェットティッシュ、泡フットクリーナー、クレート、トイレトレイ、トイレシーツ、食器、うんち袋、消臭スプレー、コロコロなど。

ペット利用の注意点に関して

ワンちゃんをお布団の上にはあげないでください。布団を汚した場合、クリーニング費用を頂戴します。おしっこなどの粗相があった場合はご自身で清掃をお願いします。また、必ず、粗相のあった場所をスタッフまでお知らせください。狂犬病ワクチンの予防接種済みの犬に限ります。散歩など外出から戻った際には、ペットの足を綺麗にしてからご入室ください。

【焚き火に関して】

薪はありますか?

無料で1束をご用意しています。

花火はできますか?

敷地内での花火は禁止です。

火起こしはどうすればいいですか?

薪、チャッカマン、着火剤をご用意していますので、ご自身で火起こししてください。

焚き火に関する注意点はありますか?

・床はコンクリートですが、必ず焚き火台をご利用ください。
・焚き火をした状態でファイヤーピットから離れないでください。
・焚き火をしている間、大人の方が必ず近くにいてください。
・キャンプファイヤーは禁止です。
・焚き火を終える際は、必ず消火してください。(バケツの水を少量ずつかけて消火してください)
・やけどや怪我に十分ご注意ください。
※ 万が一お客様の過失により火災やトラブルが発生した場合、損害賠償請求させていただきます。

【アメニティに関して】

タオルは借りられますか?

バスタオルとフェイスタオルを各2枚ご用意しています。プールやサウナを利用の場合は客室からタオルをご持参ください。

アメニティに関して

下記をご用意しております。バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、スリッパ、コットン・綿棒セット。

ルームウェアはありますか?

ルームウェアのご用意はありませんので、ご持参ください。

スリッパやサンダルはありますか?

室内用のスリッパと、デッキ用の屋外用のサンダルをご用意しています。

【その他】

スタッフは常駐していますか?

当施設は無人です。チェックインはオンラインにて承ります。緊急時にはメッセージやお電話で対応いたします。

夜間の規則はありますか?

21時以降は近隣の方々に配慮して大声や大きな音を控えてください。

音量に関する制限はありますか?

お隣の部屋のお客様や、近隣住民の方のご迷惑になる音量は禁止です。

テントは持ち込めますか?

テントの持ち込みは不可です。

商用撮影で使えますか?

可能です。撮影内容を確認させていただきたいので、お問い合わせください。

喫煙はできますか?

施設内は禁煙です。敷地内の指定喫煙場所をご利用ください。

食材・飲料の持込は可能ですか?

可能です。素泊まりプランをお選びください。

チェックイン前までに行うことはありますか?

ご予約サイトのメッセージ機能よりオンラインチェックイン(宿泊者名簿)URLをお送りしますので、チェックイン前までにご宿泊される方の氏名、ご住所、年齢、職業、身分証明証画像等のご登録をお願いいたします。

設備・備品の破損汚損に関して

万が一チェックアウト後に設備や備品の汚損破損等、何らかの損害が発覚した場合は、弁償費用を請求させていただく場合がございますので、あらかじめご理解ください。